Protección de datos

Política de privacidad.

Introducción

Con la siguiente declaración de protección de datos, nos gustaría informarle sobre los tipos de sus datos personales (en adelante también denominados «datos») que procesamos, para qué fines y en qué medida. La declaración de protección de datos se aplica a todo el tratamiento de datos personales que realizamos, tanto en el marco de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestros sitios web, en las aplicaciones móviles y dentro de las presencias externas en línea, como nuestros perfiles en las redes sociales (en lo sucesivo, denominados colectivamente «oferta en línea»).

Los términos utilizados no son específicos de cada sexo.

Estado: 23 de abril de 2022

Índice de contenidos

Responsable

Jochen Adler

Dirección de correo electrónico:

office@kompreno.eu

Aviso legal:

https://app.kompreno.eu/de/Impressum

Resumen del tratamiento

La siguiente visión general resume los tipos de datos tratados y las finalidades de su tratamiento, y hace referencia a los interesados.

Tipos de datos tratados

  • Datos del inventario.
  • Datos de pago.
  • Datos de contacto.
  • Datos del contenido.
  • Datos del contrato.
  • Datos de uso.
  • Datos meta/comunicativos.

Categorías especiales de datos

  • Datos sanitarios.

Categorías de personas afectadas

  • Los clientes.
  • Los empleados.
  • Los interesados.
  • Socios de comunicación.
  • Usuarios.
  • Socios comerciales y contractuales.

Fines del tratamiento

  • Prestación de servicios contractuales y de atención al cliente.
  • Solicitudes de contacto y comunicación.
  • Medidas de seguridad.
  • Marketing directo.
  • Medición del alcance.
  • Procedimientos de oficina y organización.
  • Medición de la conversión.
  • Gestionar y responder a las consultas.
  • Comentarios.
  • El marketing.
  • Perfiles con información relacionada con el usuario.
  • La provisión de nuestra oferta en línea y la facilidad de uso.

Bases jurídicas pertinentes

A continuación encontrará un resumen de la base legal del RGPD en base a la cual procesamos los datos personales. Tenga en cuenta que, además de las disposiciones del RGPD, pueden aplicarse las normas nacionales de protección de datos en su país de residencia o domicilio o en el nuestro. Si en algún caso concreto fueran relevantes bases legales más específicas, le informaremos de ellas en la declaración de protección de datos.

  • Consentimiento (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a. DSGVO) – El interesado ha dado su consentimiento al tratamiento de los datos personales que le conciernen para un fin o fines específicos.
  • Ejecución de contratos y consultas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b. DSGVO) – El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado.
  • Obligación legal (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. c. DSGVO) – El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
  • Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. DSGVO) – El tratamiento es necesario para proteger los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, a menos que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren la protección de los datos personales.

Además de las normas de protección de datos del Reglamento General de Protección de Datos, en Alemania se aplican las normas nacionales de protección de datos. Entre ellas se encuentra, en particular, la Ley de Protección contra el Uso Indebido de Datos Personales en el Tratamiento de Datos (Ley Federal de Protección de Datos – BDSG). En particular, la BDSG contiene normas especiales sobre el derecho a la información, el derecho de supresión, el derecho de oposición, el tratamiento de categorías especiales de datos personales, el tratamiento para otros fines y la transmisión y toma de decisiones automatizadas en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles. Además, regula el tratamiento de datos a efectos de la relación laboral (artículo 26 de la BDSG), en particular en lo que respecta al establecimiento, la ejecución o la finalización de las relaciones laborales, así como el consentimiento de los trabajadores. Además, pueden aplicarse las leyes de protección de datos de los distintos estados federados.

Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo de acuerdo con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como las diferentes probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza para los derechos y libertades de las personas físicas.

Las medidas incluyen, en particular, la garantía de la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los mismos, así como el acceso, la entrada, la divulgación, la garantía de disponibilidad y la segregación de los datos. También disponemos de procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de datos y la respuesta a los datos comprometidos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de los datos personales en el desarrollo o la selección del hardware, el software y los procedimientos de acuerdo con el principio de protección de datos, mediante el diseño de la tecnología y a través de la configuración predeterminada respetuosa con la protección de datos.

Codificación SSL (https): Para proteger sus datos transmitidos a través de nuestra oferta en línea, utilizamos la codificación SSL. Puede reconocer estas conexiones cifradas por el prefijo https:// en la línea de dirección de su navegador.

Transmisión de datos personales

En el curso de nuestro tratamiento de datos personales, los datos pueden ser transferidos o revelados a otros organismos, empresas, unidades organizativas legalmente independientes o personas. Los destinatarios de estos datos pueden ser, por ejemplo, los proveedores de servicios encargados de las tareas informáticas o los proveedores de servicios y contenidos integrados en un sitio web. En estos casos, observamos los requisitos legales y, en particular, celebramos los correspondientes contratos o acuerdos que sirven para proteger sus datos con los destinatarios de los mismos.

Transferencia de datos dentro de la organización: Podemos transferir o facilitar el acceso a los datos personales a otras entidades de nuestra organización. Cuando esta transferencia tiene fines administrativos, la transferencia de datos se basa en nuestros intereses corporativos y comerciales legítimos o se realiza cuando es necesaria para el cumplimiento de nuestras obligaciones relacionadas con el contrato o cuando existe el consentimiento de los interesados o el permiso legal.

Tratamiento de datos en terceros países

Si tratamos los datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE)) o el tratamiento tiene lugar en el contexto de la utilización de servicios de terceros o la divulgación o transferencia de datos a otras personas, organismos o empresas, esto sólo se hace de acuerdo con los requisitos legales.

Con el consentimiento expreso o la transferencia exigida por contrato o por ley, sólo procesamos o hacemos procesar los datos en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, obligación contractual a través de las llamadas cláusulas estándar de protección de la Comisión de la UE, en presencia de certificaciones o reglamentos internos vinculantes de protección de datos (Art. 44 a 49 DSGVO, página de información de la Comisión de la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Eliminación de datos

Los datos procesados por nosotros se eliminarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se revoquen sus consentimientos permitidos para el procesamiento o dejen de aplicarse otros permisos (por ejemplo, si la finalidad del procesamiento de estos datos ha dejado de aplicarse o no es necesaria para el propósito).

Si los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento se limita a estos fines. Es decir, los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por razones de derecho mercantil o fiscal o cuyo almacenamiento es necesario para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica.

Como parte de nuestros avisos de privacidad, podemos proporcionar a los usuarios más información sobre la supresión y la conservación de los datos específicos de la operación de tratamiento.

Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto u otras notas de memoria que almacenan información en los dispositivos finales y leen información de los mismos. Por ejemplo, para guardar el estado de inicio de sesión en una cuenta de usuario, el contenido de una cesta de la compra en una tienda electrónica, los contenidos consultados o las funciones utilizadas en una oferta en línea. Las cookies también pueden utilizarse con diversos fines, por ejemplo, para la funcionalidad, la seguridad y la comodidad de las ofertas en línea, así como para la creación de análisis de los flujos de visitantes.

Avisos de consentimiento: Utilizamos cookies de acuerdo con la ley. Por lo tanto, obtenemos el consentimiento previo de los usuarios, excepto cuando la ley no lo exige. En particular, el consentimiento no es necesario si el almacenamiento y la lectura de la información, es decir, las cookies, son absolutamente necesarios para proporcionar al usuario un servicio telemático (es decir, nuestra oferta en línea) expresamente solicitado por el usuario. El consentimiento revocable se comunica claramente a los usuarios y contiene la información sobre el uso respectivo de las cookies.

Notas sobre las bases legales según la ley de protección de datos: La base legal según la ley de protección de datos en la que procesamos los datos personales de los usuarios con la ayuda de cookies depende de si pedimos el consentimiento de los usuarios. Si los usuarios dan su consentimiento, la base jurídica para el tratamiento de sus datos es su consentimiento declarado. En caso contrario, los datos tratados mediante cookies se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en el funcionamiento comercial de nuestra oferta en línea y la mejora de su usabilidad) o, si se hace en el contexto del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, si el uso de cookies es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales. Explicamos los fines para los que procesamos las cookies en el curso de esta declaración de protección de datos o como parte de nuestros procedimientos de consentimiento y procesamiento.

Duración del almacenamiento: En cuanto a la duración del almacenamiento, se distinguen los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies temporales (también: cookies de sesión): Las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que el usuario haya abandonado una oferta en línea y haya cerrado su dispositivo final (por ejemplo, el navegador o la aplicación móvil).
  • Cookies permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el dispositivo final. Por ejemplo, se puede guardar el estado de inicio de sesión o mostrar directamente el contenido preferido cuando el usuario vuelva a visitar un sitio web. Asimismo, los datos de los usuarios recogidos con la ayuda de las cookies pueden utilizarse para medir el alcance. A menos que proporcionemos a los usuarios información explícita sobre el tipo y la duración del almacenamiento de las cookies (por ejemplo, al obtener el consentimiento), los usuarios deben asumir que las cookies son permanentes y que pueden almacenarse hasta dos años.

Información general sobre la revocación y la oposición (opt-out): Los usuarios pueden revocar el consentimiento que han dado en cualquier momento y también oponerse al tratamiento de acuerdo con los requisitos legales del artículo 21 de la DSGVO (se proporciona más información sobre la oposición en el ámbito de esta declaración de protección de datos). Los usuarios también pueden declarar su objeción mediante la configuración de su navegador.

Configuración de cookies/opción de objeción:

https://www.ccm19.de/

Más orientaciones sobre las operaciones, procedimientos y servicios de tramitación:

  • Tratamiento de los datos de las cookies sobre la base del consentimiento: Utilizamos un procedimiento de gestión del consentimiento de las cookies en el que se puede obtener y gestionar el consentimiento de los usuarios para el uso de las cookies, o para el tratamiento y los proveedores mencionados en el procedimiento de gestión del consentimiento de las cookies, y revocarlo. La declaración de consentimiento se almacena para no tener que repetir la solicitud y poder demostrar el consentimiento de acuerdo con la obligación legal. El almacenamiento puede tener lugar en el lado del servidor y/o en una cookie (la llamada cookie opt-in o con la ayuda de tecnologías comparables) para poder asignar el consentimiento a un usuario o a su dispositivo. A reserva de la información individual sobre los proveedores de servicios de gestión de cookies, se aplica la siguiente información: La duración del almacenamiento del consentimiento puede ser de hasta dos años. Se crea un identificador de usuario seudónimo que se almacena con la hora del consentimiento, la información sobre el alcance del consentimiento (por ejemplo, qué categorías de cookies y/o proveedores de servicios) y el navegador, el sistema y el dispositivo final utilizados.
  • ccm19: Gestión del Consentimiento de Cookies; Proveedor de servicios: Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn, Alemania; Sitio web: https://www.ccm19.de/; Política de privacidad: https: //www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html; Más información: Se almacena una identificación de usuario seudónima con el estado de consentimiento.

Servicios empresariales

Tratamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y partes interesadas (denominados colectivamente «socios contractuales») en el contexto de las relaciones legales contractuales y comparables, así como de las medidas relacionadas y en el contexto de la comunicación con los socios contractuales (o precontractuales), por ejemplo, para responder a las consultas.

Tratamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Entre ellas se encuentran, en particular, las obligaciones de prestación de los servicios acordados, las obligaciones de actualización y los recursos en caso de garantía y otras interrupciones del servicio. Además, tratamos los datos para salvaguardar nuestros derechos y para las tareas administrativas asociadas a estas obligaciones, así como para la organización de la empresa. Además, tratamos los datos sobre la base de nuestros intereses legítimos en la gestión adecuada y comercial, así como las medidas de seguridad para proteger a nuestros socios contractuales y nuestras operaciones comerciales contra el uso indebido, la puesta en peligro de sus datos, secretos, información y derechos (por ejemplo, para la participación de las telecomunicaciones, el transporte y otros servicios auxiliares, así como subcontratistas, bancos, asesores fiscales y jurídicos, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). En el marco de la legislación aplicable, sólo revelamos los datos de los socios contractuales a terceros en la medida en que sea necesario para los fines mencionados o para cumplir con las obligaciones legales. Los socios contractuales serán informados sobre otras formas de tratamiento, por ejemplo, con fines de marketing, en el marco de esta declaración de protección de datos.

Informamos a los socios contractuales de los datos necesarios para los fines mencionados antes o en el transcurso de la recogida de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante un etiquetado especial (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o en persona.

Eliminamos los datos después de la expiración de la garantía legal y obligaciones comparables, es decir, en principio después de la expiración de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, mientras deban conservarse por razones de archivo legal (por ejemplo, a efectos fiscales, normalmente 10 años). Eliminamos los datos que nos comunica el socio contractual en el marco de un pedido de acuerdo con las especificaciones del mismo, en principio tras la finalización del pedido.

En la medida en que utilicemos proveedores o plataformas de terceros para prestar nuestros servicios, se aplicarán los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros en la relación entre los usuarios y los proveedores.

Cuenta del cliente

Los socios contractuales pueden crear una cuenta dentro de nuestra oferta en línea (por ejemplo, cuenta de cliente o de usuario, «cuenta de cliente» para abreviar). Si se requiere el registro de una cuenta de cliente, los socios contractuales serán informados de ello, así como de la información necesaria para el registro. Las cuentas de los clientes no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. En el marco del registro y de los posteriores inicios de sesión y usos de la cuenta de cliente, almacenamos las direcciones IP de los clientes junto con las horas de acceso para poder demostrar el registro y evitar cualquier uso indebido de la cuenta de cliente.

Si los clientes han cancelado su cuenta de cliente, los datos relativos a la misma se eliminarán, a menos que su conservación sea necesaria por motivos legales. Es responsabilidad de los clientes hacer una copia de seguridad de sus datos cuando se cancela su cuenta.

Logros artísticos y literarios

Tratamos los datos de nuestros clientes para que puedan seleccionar, comprar o encargar los servicios o trabajos elegidos y las actividades relacionadas, así como su pago y entrega o ejecución o cumplimiento.

La información requerida se identifica como tal en el contexto del pedido, la orden de compra o la celebración de un contrato comparable e incluye la información necesaria para la entrega y la facturación, así como la información de contacto para poder realizar cualquier consulta.

Ofrecer servicios de software y plataformas

Tratamos los datos de nuestros usuarios, de los usuarios registrados y de los posibles usuarios de prueba (en adelante denominados uniformemente «usuarios») para poder prestarles nuestros servicios contractuales y sobre la base de intereses legítimos para garantizar la seguridad de nuestra oferta y poder seguir desarrollándola. La información requerida se identifica como tal en el contexto de la celebración del pedido, orden de compra o contrato comparable e incluye la información necesaria para la prestación de servicios y la facturación, así como la información de contacto para poder realizar cualquier consulta.

  • Tipos de datos tratados: datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones); datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos); datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono); datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, plazo, categoría de cliente); datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); meta/datos de comunicación (p. ej., información sobre el dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Clientes; partes interesadas; socios comerciales y contractuales.
  • Fines del tratamiento: prestación de servicios contractuales y servicio al cliente; medidas de seguridad; solicitudes de contacto y comunicación; procedimientos de oficina y organización; administración y respuesta a solicitudes.
  • Base legal: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. DSGVO); Obligación legal (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. c. DSGVO).

Proveedores y servicios utilizados en el curso de la actividad empresarial

En el marco de nuestras actividades comerciales, utilizamos servicios, plataformas, interfaces o complementos adicionales de terceros proveedores (en resumen, «servicios») que pueden procesar los datos de los usuarios, en cumplimiento de los requisitos legales. En este contexto, se aplican los avisos de protección de datos de los respectivos servicios, además de nuestros avisos de protección de datos.

Notas sobre las bases legales: Cuando pedimos a los usuarios su consentimiento para utilizar proveedores externos, la base legal para el tratamiento de datos es el consentimiento. En caso contrario, los datos de los usuarios se procesan para la prestación de nuestros servicios comerciales o, si no es necesario para la prestación del contrato, sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en que los servicios sean eficientes, económicos y fáciles de recibir).

  • Tipos de datos tratados: datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones); datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos); datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono); datos de contenido (p. ej., entradas en formularios en línea); datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, plazo, categoría de cliente).
  • Los sujetos de los datos: Clientes; partes interesadas; usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea); socios comerciales y contractuales.
  • Fines del tratamiento: prestación de servicios contractuales y servicio al cliente; procedimientos de oficina y organización.
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Más orientaciones sobre las operaciones, procedimientos y servicios de tramitación:

Procedimiento de pago

En el marco de las relaciones contractuales y otras relaciones legales, debido a las obligaciones legales o de otro modo sobre la base de nuestros intereses legítimos, ofrecemos opciones de pago eficientes y seguras a los sujetos de los datos y utilizamos otros proveedores de servicios además de los bancos y las instituciones de crédito para este fin (colectivamente «proveedores de servicios de pago»).

Los datos procesados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario, como el nombre y la dirección, datos bancarios, como números de cuenta o números de tarjetas de crédito, contraseñas, TAN y sumas de comprobación, así como el contrato, la suma y los detalles relacionados con el destinatario. La información es necesaria para llevar a cabo las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos sólo son procesados por los proveedores de servicios de pago y almacenados con ellos. Es decir, no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino sólo la información con la confirmación o la información negativa del pago. En determinadas circunstancias, los datos pueden ser transmitidos por los proveedores de servicios de pago a las agencias de crédito. El objetivo de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia. Consulte las condiciones generales y la información sobre protección de datos de los proveedores de servicios de pago.

Los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago se aplican a las operaciones de pago y se puede acceder a ellos dentro de los respectivos sitios web o aplicaciones de transacciones. También nos remitimos a ellas para obtener más información y hacer valer los derechos de revocación, información y otros derechos de los interesados.

  • Tipos de datos tratados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos); datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría de cliente); datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); meta/datos de comunicación (por ejemplo, información sobre el dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Clientes; partes interesadas.
  • Fines del tratamiento: prestación de servicios contractuales y servicio al cliente.
  • Base legal: Cumplimiento de contratos y consultas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Más orientaciones sobre las operaciones, procedimientos y servicios de tramitación:

Provisión de la oferta en línea y alojamiento web

Para proporcionar nuestra oferta en línea de forma segura y eficiente, utilizamos los servicios de uno o varios proveedores de alojamiento web desde cuyos servidores (o servidores gestionados por ellos) se puede acceder a la oferta en línea. Para estos fines, podemos utilizar servicios de infraestructura y plataformas, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, así como servicios de seguridad y servicios de mantenimiento técnico.

Los datos tratados en el marco de la prestación de la oferta de alojamiento pueden incluir toda la información relativa a los usuarios de nuestra oferta en línea que se genera en el marco del uso y la comunicación. Esto incluye regularmente la dirección IP, que es necesaria para poder entregar el contenido de las ofertas en línea a los navegadores, y todas las entradas realizadas dentro de nuestra oferta en línea o desde los sitios web.

  • Tipos de datos tratados: Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Los sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: Provisión de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Más orientaciones sobre las operaciones, procedimientos y servicios de tramitación:

  • Envío y alojamiento de correos electrónicos: Los servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, la recepción y el almacenamiento de correos electrónicos. A estos efectos, se procesan las direcciones de los destinatarios y remitentes, así como otra información relativa al envío de correos electrónicos (por ejemplo, los proveedores implicados) y el contenido de los respectivos correos electrónicos. Dichos datos también pueden ser tratados con el fin de reconocer el SPAM. Tenga en cuenta que los correos electrónicos en Internet generalmente no se envían de forma encriptada. Por regla general, los correos electrónicos se cifran en tránsito, pero (a menos que se utilice un procedimiento de cifrado de extremo a extremo) no en los servidores desde los que se envían y reciben. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de los correos electrónicos entre el remitente y la recepción en nuestro servidor.
  • Recogida de datos de acceso y archivos de registro: Nosotros mismos (o nuestro proveedor de alojamiento web) recogemos datos sobre cada acceso al servidor (los llamados archivos de registro del servidor). Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos a los que se ha accedido, la fecha y la hora del acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso con éxito, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por regla general, las direcciones IP y el proveedor solicitante.Los archivos de registro del servidor pueden utilizarse, por un lado, con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga de los servidores (especialmente en caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y, por otro lado, para garantizar la utilización de los servidores y su estabilidad; eliminación de datos: La información de los archivos de registro se almacena durante un máximo de 30 días y luego se elimina o se anonimiza. Los datos cuyo almacenamiento posterior es necesario para fines probatorios están exentos de ser eliminados hasta el esclarecimiento final del respectivo incidente.
  • Red de entrega de contenidos: Utilizamos una «red de distribución de contenidos» (CDN). Una CDN es un servicio con el que el contenido de una oferta en línea, en particular los archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos o guiones de programas, puede entregarse de forma más rápida y segura con la ayuda de servidores distribuidos por regiones y conectados a través de Internet.
  • HostEurope: servicios en el ámbito del suministro de infraestructura de tecnología de la información y servicios relacionados (por ejemplo, espacio de almacenamiento y/o capacidad informática); proveedor de servicios: Host Europe GmbH, Hansestrasse 111, 51149 Colonia, Alemania; Sitio web: https: //www.hosteurope.de; Política de privacidad: https: //www.hosteurope.de/AGB/Datenschutzerklaerung; Acuerdo de procesamiento de pedidos: https: //www.hosteurope.de/Dokumente/.

Registro, inicio de sesión y cuenta de usuario

Los usuarios pueden crear una cuenta de usuario. Como parte del proceso de registro, los usuarios reciben la información obligatoria requerida y esta información se procesa con el fin de proporcionar la cuenta de usuario sobre la base del cumplimiento de la obligación contractual. Los datos procesados incluyen, en particular, la información de acceso (nombre de usuario, contraseña y una dirección de correo electrónico).

En el marco del uso de nuestras funciones de registro e inicio de sesión, así como del uso de la cuenta de usuario, almacenamos la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario. El almacenamiento se basa en nuestros intereses legítimos, así como en los de los usuarios, en la protección contra el uso indebido y otros usos no autorizados. Por principio, estos datos no se transmiten a terceros, a menos que sea necesario para atender nuestras reclamaciones o exista una obligación legal de hacerlo.

Los usuarios pueden ser informados por correo electrónico sobre los procesos que son relevantes para su cuenta de usuario, como los cambios técnicos.

  • Tipos de datos tratados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); meta-datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Los sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: prestación de servicios contractuales y de atención al cliente; medidas de seguridad; administración y respuesta a consultas.
  • Base legal: Cumplimiento de contratos y consultas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Más orientaciones sobre las operaciones, procedimientos y servicios de tramitación:

  • Registro con nombres reales: Debido a la naturaleza de nuestra comunidad, pedimos a los usuarios que utilicen nuestros servicios sólo con su nombre real. Esto significa que el uso de seudónimos no está permitido.
  • Eliminación de datos tras la finalización: Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos relativos a la cuenta de usuario se eliminarán, a reserva de cualquier permiso, obligación o consentimiento legal de los usuarios.
  • No hay obligación de conservar los datos: Es responsabilidad de los usuarios guardar sus datos al finalizar el contrato. Tenemos derecho a eliminar irremediablemente todos los datos del usuario almacenados durante la vigencia del contrato.

Gestión de contactos y consultas

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o a través de las redes sociales), así como en el contexto de las relaciones comerciales y de usuario existentes, la información de las personas que preguntan se procesa en la medida en que sea necesario para responder a las consultas de contacto y a las medidas solicitadas.

La respuesta a las consultas de contacto, así como la administración de los datos de contacto y de consulta en el marco de las relaciones contractuales o precontractuales, se lleva a cabo para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder a las consultas (pre)contractuales y, además, sobre la base de los intereses legítimos para responder a las consultas y mantener las relaciones con los usuarios o las empresas.

  • Tipos de datos tratados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea).
  • Personas afectadas: Socio de comunicación.
  • Fines del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación; prestación de servicios contractuales y servicio al cliente.
  • Base legal: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. DSGVO); Obligación legal (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. c. DSGVO).

Más orientaciones sobre las operaciones, procedimientos y servicios de tramitación:

  • Formulario de contacto: Si los usuarios se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, el correo electrónico u otros canales de comunicación, tratamos los datos que se nos comunican en este contexto con el fin de procesar la solicitud comunicada. Para ello, tratamos los datos personales en el marco de las relaciones comerciales precontractuales y contractuales, en la medida en que sea necesario para su cumplimiento y, por lo demás, sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como de los intereses de los socios de comunicación para responder a las inquietudes y de nuestras obligaciones legales de conservación.

Mensajes push

Con el consentimiento de los usuarios, podemos enviarles las llamadas «notificaciones push». Se trata de mensajes que aparecen en las pantallas, dispositivos o navegadores de los usuarios, incluso si nuestro servicio en línea no se está utilizando activamente en ese momento.

Para suscribirse a los mensajes push, los usuarios deben confirmar la consulta de su navegador o dispositivo terminal para recibir los mensajes push. Este proceso de consentimiento se documenta y almacena. El almacenamiento es necesario para reconocer si los usuarios han consentido recibir los mensajes push y poder demostrar el consentimiento. Para ello, se almacena un identificador seudónimo del navegador (el llamado «push token») o el ID del dispositivo final.

Por un lado, los mensajes push pueden ser necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales (por ejemplo, información técnica y organizativa relevante para el uso de nuestra oferta en línea) y, por otro lado, se envían sobre la base del consentimiento del usuario, a menos que se mencione específicamente a continuación. Los usuarios pueden cambiar la recepción de los mensajes push en cualquier momento mediante la configuración de las notificaciones de sus respectivos navegadores o dispositivos finales.

  • Fines del tratamiento: prestación de servicios contractuales y servicio al cliente.
  • Base jurídica: consentimiento (art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); ejecución del contrato y consultas precontractuales (art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b. DSGVO).

Servicios en la nube

Utilizamos servicios de software accesibles a través de Internet y que se ejecutan en los servidores de sus proveedores (los llamados «servicios en la nube», también denominados «software como servicio») para los siguientes fines: almacenamiento y gestión de documentos, gestión de calendarios, envío de correos electrónicos, hojas de cálculo y presentaciones, intercambio de documentos, contenidos e información con destinatarios específicos o publicación de páginas web, formularios u otros contenidos e información, así como chats y participación en conferencias de audio y vídeo.

En este contexto, los datos personales pueden ser procesados y almacenados en los servidores de los proveedores, en la medida en que estos forman parte de los procesos de comunicación con nosotros o son procesados por nosotros de otra manera según lo establecido en el contexto de esta política de privacidad. Estos datos pueden incluir, en particular, datos maestros y datos de contacto de los usuarios, datos sobre transacciones, contratos, otros procesos y su contenido. Los proveedores de servicios en la nube también procesan los datos de uso y los metadatos que utilizan con fines de seguridad y optimización del servicio.

Si utilizamos servicios en la nube para proporcionar formularios u otros documentos y contenidos a otros usuarios o sitios web de acceso público, los proveedores pueden almacenar cookies en los dispositivos de los usuarios con fines de análisis web o para recordar la configuración de los usuarios (por ejemplo, en el caso del control de medios).

Notas sobre las bases legales: Si pedimos el consentimiento para utilizar los servicios en la nube, la base legal del tratamiento es el consentimiento. Además, su uso puede ser un componente de nuestros servicios (pre)contractuales, siempre que el uso de los servicios en la nube se haya acordado en este marco. En caso contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en procesos de gestión y colaboración eficientes y seguros)

  • Tipos de datos tratados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Clientes; empleados (por ejemplo, empleados, solicitantes, antiguos empleados); partes interesadas; socios de comunicación.
  • Fines del tratamiento: Procedimientos de oficina y organización.
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Más orientaciones sobre las operaciones, procedimientos y servicios de tramitación:

Boletín y notificaciones electrónicas

Enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en adelante, «boletín informativo») sólo con el consentimiento de los destinatarios o un permiso legal. En la medida en que los contenidos del boletín informativo se describan específicamente en el marco de un registro, son determinantes para el consentimiento de los usuarios. Por lo demás, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.

Para suscribirse a nuestro boletín informativo, por lo general basta con proporcionar su dirección de correo electrónico. Sin embargo, podemos pedirle que nos proporcione un nombre a efectos de una dirección personal en el boletín informativo, o más detalles si son necesarios para los fines del mismo.

Procedimiento de doble inclusión: La inscripción en nuestro boletín de noticias se realiza siempre en un proceso denominado de doble opt-in. Esto significa que, tras el registro, recibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme su inscripción. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico de otras personas. Las inscripciones al boletín informativo se registran para poder demostrar el proceso de inscripción de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados con el proveedor de servicios de envío.

Supresión y restricción del tratamiento: Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico no suscritas durante un máximo de tres años sobre la base de nuestros intereses legítimos antes de suprimirlas para poder demostrar el consentimiento dado anteriormente. El tratamiento de estos datos se limitará a la finalidad de una posible defensa contra reclamaciones. La solicitud individual de supresión es posible en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia del consentimiento anterior. En el caso de la obligación de observar permanentemente las objeciones, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico en una lista de bloqueo (la llamada «lista de bloqueo») con este único fin.

El registro del proceso de registro se lleva a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de demostrar que se ha llevado a cabo correctamente. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos en un sistema de envío eficiente y seguro.

Notas sobre la base legal: El envío del boletín informativo se realiza sobre la base del consentimiento de los destinatarios o, si no se requiere el consentimiento, sobre la base de nuestros intereses legítimos en la comercialización directa, si y en la medida en que lo permita la ley, por ejemplo, en el caso de la publicidad de clientes existentes. En la medida en que encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos en un envío eficiente y seguro. El proceso de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos para demostrar que se llevó a cabo de acuerdo con la ley.

Contenido:

Información sobre nosotros, nuestros servicios, promociones y ofertas.

  • Tipos de datos tratados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); meta/datos de comunicación (por ejemplo, información sobre el dispositivo, direcciones IP); datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Categorías especiales de datos personales: Datos de salud (Art. 9 (1) DGSVO).
  • Los sujetos de los datos: Socios de comunicación; usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal); medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan); medición de la conversión (medición de la eficacia de las medidas de marketing); perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Opt-out: Puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento u oponerse a seguir recibiéndolo. Encontrará un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín o puede utilizar una de las opciones de contacto indicadas anteriormente, preferiblemente el correo electrónico, para este fin.

Más orientaciones sobre las operaciones, procedimientos y servicios de tramitación:

  • Medición de las tasas de apertura y de clics: Los boletines contienen lo que se denomina «web beacon», es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si utilizamos un proveedor de servicios de envío, de su servidor. En el marco de esta recuperación, se recogen inicialmente datos técnicos como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de la recuperación.Esta información se utiliza para la mejora técnica de nuestro boletín de noticias sobre la base de los datos técnicos o los grupos objetivo y su comportamiento de lectura sobre la base de sus ubicaciones de recuperación (que se puede determinar con la ayuda de la dirección IP) o los tiempos de acceso. Este análisis también incluye determinar si los boletines se abren, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Esta información se asigna a cada uno de los destinatarios de los boletines y se almacena en sus perfiles hasta que se eliminan. Los análisis nos ayudan a reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y a adaptar nuestros contenidos a ellos o a enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.La medición de las tasas de apertura y de clics, así como el almacenamiento de los resultados de las mediciones en los perfiles de los usuarios y su posterior procesamiento se basan en el consentimiento de los usuarios.Lamentablemente, no es posible revocar por separado la medida de rendimiento; en este caso, debe cancelarse o revocarse toda la suscripción al boletín. En este caso, se eliminará la información del perfil almacenada.
  • Google Analytics: Medición del éxito de las campañas de correo electrónico y creación de perfiles de usuario con un periodo de almacenamiento de hasta dos años; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Política de privacidad: https: //policies.google.com/privacy; Acuerdo de tramitación de pedidos: https: //business.safety.google/adsprocessorterms; Cláusulas contractuales tipo (que garantizan el nivel de protección de los datos en caso de tratamiento en terceros países): https: //business.safety.google/adsprocessorterms; Opt-out: Complemento de inhabilitación: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de publicidad: https://adssettings.google.com/authenticated; Información adicional: https: //privacy.google.com/businesses/adsservices (tipos de tratamiento y datos tratados).
  • Rapidmail: Plataforma de marketing por correo electrónico; Proveedor de servicios: rapidmail GmbH, Augustinerplatz 2, 79098 Freiburg i.Br., Alemania; Sitio web: https://www.rapidmail.de; Política de privacidad: https: //www.rapidmail.de/datenschutz; Acuerdo de procesamiento de pedidos: https: //www.rapidmail.de/hilfe/datenschutzvertrag-nach-eu-dsgvo-abschliessen.

Análisis, seguimiento y optimización de la web

La analítica web (también denominada «medición del alcance») se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a nuestra oferta en línea y puede incluir información sobre el comportamiento, los intereses o los datos demográficos de los visitantes, como la edad o el sexo, como valores seudónimos. Con la ayuda del análisis del alcance, podemos, por ejemplo, reconocer en qué momento nuestra oferta en línea o sus funciones o contenidos se utilizan con mayor frecuencia o invitan a la reutilización. Del mismo modo, podemos entender qué áreas necesitan ser optimizadas.

Además del análisis de la web, también podemos utilizar procedimientos de prueba, por ejemplo, para probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta en línea o sus componentes.

A menos que se indique lo contrario, los perfiles, es decir, los datos resumidos para un proceso de uso, pueden crearse para estos fines y la información puede almacenarse en un navegador o en un dispositivo terminal y leerse desde él. La información recogida incluye, en particular, los sitios web visitados y los elementos utilizados en ellos, así como información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático empleado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han aceptado la recopilación de sus datos de localización por parte de nosotros o de los proveedores de los servicios que utilizamos, los datos de localización también pueden ser procesados.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos un procedimiento de enmascaramiento de la IP (es decir, seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, en el contexto del análisis web, las pruebas A/B y la optimización no se almacenan datos claros de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que tanto nosotros como los proveedores del software utilizado no conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles a efectos de los respectivos procedimientos.

Notas sobre las bases legales: Cuando pedimos a los usuarios su consentimiento para utilizar proveedores externos, la base legal para el tratamiento de datos es el consentimiento. En caso contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en que los servicios sean eficientes, económicos y fáciles de recibir). En este contexto, también nos gustaría remitirle a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos tratados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Los sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: Medición de alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan); perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario).
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Más orientaciones sobre las operaciones, procedimientos y servicios de tramitación:

Presencia en las redes sociales (social media)

Mantenemos presencias en línea dentro de las redes sociales y procesamos los datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos allí o para ofrecer información sobre nosotros.

Nos gustaría señalar que los datos de los usuarios pueden ser procesados fuera de la Unión Europea. Esto puede suponer riesgos para los usuarios porque, por ejemplo, podría dificultar el cumplimiento de los derechos de los usuarios.

Además, los datos de los usuarios de las redes sociales suelen tratarse con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de uso basados en el comportamiento de uso y los intereses resultantes de los usuarios. A su vez, los perfiles de uso pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que presumiblemente corresponden a los intereses de los usuarios. Para estos fines, se suelen almacenar cookies en los ordenadores de los usuarios, en los que se guarda el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, en los perfiles de uso también pueden almacenarse datos independientes de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y están conectados a ellas).

Para una presentación detallada de las respectivas formas de tratamiento y las opciones de oposición (opt-out), nos remitimos a las declaraciones de protección de datos y a la información proporcionada por los operadores de las respectivas redes.

En el caso de las solicitudes de información y de la reivindicación de los derechos de los interesados, también queremos señalar que la forma más eficaz de hacerlos valer es ante los proveedores. Sólo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar las medidas adecuadas y proporcionar información directamente. Si todavía necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros.

  • Tipos de datos tratados: datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Los sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación; comentarios (por ejemplo, recogida de opiniones a través de un formulario en línea); marketing.
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Más orientaciones sobre las operaciones, procedimientos y servicios de tramitación:

Plugins y funciones y contenidos incrustados

Integramos en nuestra oferta en línea elementos funcionales y de contenido que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en lo sucesivo denominados «terceros proveedores»). Pueden ser, por ejemplo, gráficos, vídeos o mapas de ciudades (en lo sucesivo denominados uniformemente «contenidos»).

La integración requiere siempre que los terceros proveedores de este contenido procesen la dirección IP del usuario, ya que sin la dirección IP no podrían enviar el contenido a su navegador. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de este contenido o función. Nos esforzamos por utilizar únicamente contenidos cuyos proveedores respectivos sólo utilizan la dirección IP para entregar el contenido. Los proveedores de terceros también pueden utilizar las llamadas etiquetas de píxel (gráficos invisibles, también conocidos como «balizas web») con fines estadísticos o de marketing. Las «etiquetas de píxel» pueden utilizarse para analizar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, la hora de la visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea, así como estar vinculada a dicha información de otras fuentes.

Notas sobre las bases legales: Cuando pedimos a los usuarios su consentimiento para utilizar proveedores externos, la base legal para el tratamiento de datos es el consentimiento. En caso contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en que los servicios sean eficientes, económicos y fáciles de recibir). En este contexto, también nos gustaría remitirle a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos tratados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Los sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: Provisión de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Más orientaciones sobre las operaciones, procedimientos y servicios de tramitación:

  • Google Fonts: Obtención de fuentes («Google Fonts») del proveedor Google con el propósito de un uso técnicamente seguro, libre de mantenimiento y eficiente de las fuentes con respecto a la actualidad y los tiempos de carga, su presentación uniforme y la consideración de posibles restricciones bajo la ley de licencias. Se informa a Google de la dirección IP del usuario para que Google pueda proporcionar las fuentes en el navegador del usuario. Además, se transmiten datos técnicos (configuración del idioma, resolución de la pantalla, sistema operativo, hardware utilizado) que son necesarios para el suministro de las fuentes en función de los dispositivos utilizados y del entorno técnico. ; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sitio web: https://fonts.google.com/; Política de privacidad: https: //policies.google.com/privacy.

Herramientas de gestión, organización y auxiliares

Utilizamos servicios, plataformas y programas informáticos de otros proveedores (en lo sucesivo denominados «terceros proveedores») con el fin de organizar, gestionar, planificar y prestar nuestros servicios. A la hora de seleccionar los proveedores externos y sus servicios, observamos los requisitos legales.

En este contexto, los datos personales pueden ser tratados y almacenados en los servidores de los terceros proveedores. Esto puede implicar varios datos que tratamos de acuerdo con esta política de privacidad. Estos datos pueden incluir, en particular, datos maestros y datos de contacto de los usuarios, datos sobre transacciones, contratos, otros procesos y su contenido.

Si los usuarios son remitidos a terceros proveedores o a su software o plataformas en el curso de la comunicación, negocio u otras relaciones con nosotros, los terceros proveedores pueden procesar los datos de uso y los metadatos con fines de seguridad, optimización del servicio o fines de marketing. Por lo tanto, le pedimos que observe los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores externos.

Notas sobre las bases legales: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento. Además, su uso puede ser un componente de nuestros servicios (pre)contractuales, siempre que el uso de los terceros proveedores se haya acordado en este marco. En caso contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en que los servicios sean eficientes, económicos y fáciles de usar). En este contexto, también nos gustaría remitirle a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos tratados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Los sujetos de los datos: Socios de comunicación; usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: Procedimientos de oficina y organización.
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Más orientaciones sobre las operaciones, procedimientos y servicios de tramitación:

Modificación y actualización de la política de privacidad

Le pedimos que se informe regularmente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Adaptamos la declaración de protección de datos tan pronto como los cambios en el tratamiento de datos que realizamos lo hacen necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran un acto de cooperación por su parte (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

Cuando en esta declaración de privacidad proporcionamos direcciones y datos de contacto de empresas y organizaciones, tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y que debe comprobar los datos antes de ponerse en contacto con nosotros.

Derechos de los interesados

Como sujeto de datos, usted tiene varios derechos en virtud del RGPD, que se derivan en particular de los artículos 15 a 21 del RGPD:

  • Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen y que se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letras e) o f) de la DSGVO; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. Si los datos personales que le conciernen se tratan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicho marketing; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.
  • Derecho de revocación de los consentimientos: Usted tiene derecho a revocar cualquier consentimiento que haya dado en cualquier momento.
  • Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar la confirmación de si se están tratando los datos en cuestión y a ser informado sobre los mismos, así como a recibir más información y una copia de los datos de acuerdo con los requisitos legales.
  • Derecho de rectificación: De acuerdo con la ley, usted tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se rectifiquen los datos inexactos que le conciernen.
  • Derecho a la supresión y a la limitación del tratamiento: Usted tiene derecho, de conformidad con la ley, a solicitar la supresión inmediata de los datos que le conciernen o, alternativamente, a solicitar la limitación del tratamiento de los datos de conformidad con la ley.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos que le conciernen y que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina, de acuerdo con los requisitos legales, o a solicitar su transferencia a otro responsable del tratamiento.
  • Denuncia ante la autoridad de control: De conformidad con la ley y sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de la protección de datos, en particular una autoridad de control del Estado miembro en el que reside habitualmente, la autoridad de control de su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.